InstallShield Knowledge Base

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InstallShield Triage and Preliminary Troubleshooting

0 5 940
Providing the necessary information to allow a Support engineer to begin troubleshooting your issue is one of the best ways to avoid delays. This article discusses what type of information to include and how to gather it when submitting an InstallS...
by Community Manager tony_flexera Community Manager

Error 27504 SQL version requirements not met. This installation requires Microsoft SQL Server 11.00.x or later

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SummaryRuntime error 27504 related to the CU7 and later (CU8) Microsoft updates applied to SQL serverSymptomsRuntime error when invoking custom action with entrypoint: ISSQLQueryDatabases:Error 27504 SQL version requirements not met <Server Name\inst...
by Flexera GeorgeK Flexera

Running a Batch File from Your Setup

0 1 654
SummaryThis article discusses how to launch a .bat file from a setup with Installscript.SynopsisThis article discusses how to launch a .bat file from a setup with Installscript. The article applies to Basic MSI, InstallScript and InstallScript MSI Pr...
by acurry Flexera Alumni (Retired)

Build Warning -5031

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SummaryPossible causes of Build Warning -5031SymptomsBuild indicates: ISDEV: warning -5031: The icon for the setup.exe could not be updated. Setup.exe will use the default.CauseThe fully qualified name of the file that contains the icon was not s...
by acurry Flexera Alumni (Retired)

Windows 7 で InstallShield 2010 のアクティベーションをオフラインで実行したとき、製品がアクティベートされない

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InstallShield 2010 のアクティベーションをオフラインで実行中、ライセンスの要求ファイルを保存して [次へ] ボタンをクリックした後、アクティベーションが成功しましたというダイアログが表示される。 しかしながら、InstallShield 2010 を起動すると、製品がアクティベートされていないというエラー メッセージが表示され、起動プロセスが失敗に終わる。 Symptoms InstallShield 2010 のアクティベーションをオフラインで実行中、ライセンスの要求ファイル...
by Community Manager cvirata Community Manager

ホットフィックス: Trialwareライセンスを取得できない

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Summary このアーティクルはInstallShieldのTrialwareビューでTrialwareからライセンスを取得できない問題とその対処法について記述しています。 Symptoms InstallShieldのTrialwareビューから新しいライセンスを取得しようとすると失敗し、以下のようなエラーメッセージが表示されます。 Cause InstallShieldからの新しいライセンスの要求が失敗するのはサーバ側に起因すると考えられますが、詳細については調査中です。 Resol...
by Community Manager cvirata Community Manager

日本語版InstallShield 2014でStandalone Buildを実行すると結果が文字化けする。

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Summary 本記事は、CopyFile関数が上書きしようとするファイルがロックされていると関数がリターンしない、もしくは、不正な値をリターンする問題とその回避方法について解説しています。 Symptoms 日本語環境のWindows上で、日本語版InstallShield 2014に含まれるIsCmdBld.exeを使用して、コマンドラインによりプロジェクトをビルドすると、???という不正な文字がビルドの出力結果に含まれます。 Cause 本バグは日本語版InstallShield 2014...
by Community Manager cvirata Community Manager

CopyFile関数が上書きしようとするファイルがロックされていると関数がリターンしない

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Summary 本記事は、CopyFile関数が上書きしようとするファイルがロックされていると関数がリターンしない、もしくは、不正な値をリターンする問題とその回避方法について解説しています。 Symptoms インストーラがCopyFile関数を使用していて、そのCopyFile関数が既存のロックされたファイルに上書きしようとすると以下のいずれかが発生します。 CopyFile関数がリターンせず、インストーラがハングします。 CopyFile関数が不正な値をリターンするために、インストーラが中...
by Community Manager cvirata Community Manager