About james_ellis

james_ellis · ‎Feb 05, 2021

Hi Markus, I do not think Spider has the ability to send out notifications to you new users. I will double check with the development. I must admit, that would be a very fine feature. If not, I will open an improvement ticket with the development team. Kind regards, James Ellis

james_ellis · ‎Jan 26, 2021

Hi, Thanks for the feedback. The hyperlink for the German documentation has been corrected. Further documenation can be found docs.flexera.com Kind regards, James Ellis

james_ellis · ‎Jan 19, 2021

Dear Erich, Thank you for the feedback. It does appear quite confusing, i'll agree with that! I will ask our Product Catalogue team. Kind regards, James Ellis

james_ellis · ‎Dec 16, 2020

Hallo Flo, Können Sie mir ein Screenshot von die Software Ergebnisse -> SUSE Linux Enterprise 15 bitte zeigen? Mit freundlichen Grüßen, James Ellis

james_ellis · ‎Dec 09, 2020

Hallo Flo, Spider Software Recognition Recognition versucht die lizenzpflichtige zu identifizieren und durch Software Signaturen automatisch ein Produkt Zuordnen. Fehlt die eindeutige Identifizierung oder ist keine lizenzpflichtige Software gibt es die Möglichkeit diese Software zu Ignorieren. es gibt kein Automatismus, welches die nicht identifizierte oder unbekannte Software, durch arbeitet. Dies ist eine Kundenseitige Aufgabe. Tricks habe ich heute für Sie nicht aber mein Tipp wäre folgendes: - Recognition aktuell halten. - Hersteller oder Produkte für inventarisierte Software runterladen. - Nur Software für Lizenzpflichtige und/oder gemessene Zuordnen. Freeware und unwichtige eventuell Ignorieren. - Software die nicht richtig erkannt werden, bitte Case mit Support eröffnen. Mit einen Remotetermin könnte ich Ihnen besser beraten. Mit freundlichen Grüßen, James Ellis

james_ellis · ‎Nov 30, 2020

Hallo H.Delfs, Könnte ich Ihnen eine zufriedenstellende Lösung des Problems anbieten? Für Rückfragen stehe ich Ihnen selbstverständlich gern zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, James Ellis

james_ellis · ‎Nov 30, 2020

nach weitere wünsche von Kunden, werde ich dies als Feature Request aufnehmen und an unsere Entwicklung leiten.

james_ellis · ‎Nov 30, 2020

Hallo Flo, Könnte ich Ihnen eine zufriedenstellende Lösung des Problems anbieten? Für Rückfragen stehe ich Ihnen selbstverständlich gern zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, James Ellis

james_ellis · ‎Nov 30, 2020

Diese Frage wurde nun an unser Produktkatalog Team geleitet und ist bereits in Bearbeitung.

james_ellis · ‎Nov 26, 2020

Hallo, Ich bespreche dies mit unser Produktkatalog Spezialist. Mit freundlichen Grüßen, James Ellis

james_ellis · ‎Nov 20, 2020

Hi Claudius, I have downloaded version 2011 this morning and the version in .exe is 1.2011.1.1291. Try accessing the PLC from Incognito mode and downloading again.

james_ellis · ‎Nov 20, 2020

Hallo Flo, Sie müssen vielleicht Ihr Produkt Katalog aktualisieren. Welche Recognition Version ist im Einsatz? Gibt es Produkt zu übertragen? Haben Sie den Hersteller oder Produkt aktiviert? Ich hoffe, dass ich Ihnen damit für den ersten Schritt helfen konnte. Mit freundlichen Grüßen, James Ellis

james_ellis · ‎Nov 17, 2020

Hallo, Ich persönlich kenne Jamf nicht und ich habe nichts im System gefunden. Ich könnte dies als Feature Request an die Entwicklung leiten. Ob und wann wir dies als Verbesserung/Feature Request Umsetzen, kann ich nicht beurteilen. Eine andere variante, die ich gerade entdeckt habe, welches vielleicht bei Ihnen im Einsatz wäre. Auf der Homepage von JamF, gibt es einen Eintrag über eine Anbindung ins MS Intune EN Link / DE Link Das könnte Spider, durch den SDC MS Intune Konnektor nun abfragen. Mit freundlichen Grüßen, James Ellis

james_ellis · ‎Nov 12, 2020

Hallo H.Delfs, Die befindet sich hauptsächlich in diesen Verzeichnis: \\Program Files\Spider\CoreServer_00\Web\_Settings und in Datei 'connectionStrings.config' Es kann auch sein, das die conntectionStrings verschlüsselt ist. Wenn das der Fall ist, bitte die Technische Referenz Kapitel 4.3.10 (Seite 99) prüfen. Ich hoffe, dass ich Ihnen damit für den ersten Schritt helfen konnte. Mit freundlichen Grüßen, James Ellis

james_ellis · ‎Nov 11, 2020

Ok Danke. Ich bespreche dies mit unsere Entwicklung. Mein verdacht ist, es handelt sich um einen Bug. Im AssetInfo befindet sich keine Columbus Installation. Der Scanner findet sich nicht mal selber...

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